Impossibilité d'installer une mise à jours du firmware

Bonjour, mon traktor pro 2 ne reconnais plus mon controller DENON DN MC 6000. Alors j'ai tout désinstaller et j'ai mm remis mon ordi en état d'usine. Après avoir essayé plusieurs reglage, plusieurs mapping (tsi), toujours rien. Pourtant, le son de mon ordi sort de mon controller une fois branché. Le voyant ctrl de traktor s'allume qd je bouge un potar. J'en suis arrivé au fait qu'il fallait que je fasse une mise à jrs du firmware de mon controller. Mon DENON DJ UPTATER Version 2.0 ne reconnais pas mon controller et le début de la procédure est de branché le controller au PC et ensuite faire (BACK, FWD et SHIFT) et ensuite le voyant CUE1 s'allume pour dire qu'il est près pr la mise à jrs. Et voilà, après la manip, rien ne se passe, pas de reconnaissance PC - Controller alors branché et aucune réaction à la manip (BACK, FWD et SHIFT). Je ne sais plus quoi faire. Je ne veux pas lächer l'affaire depuis le tps mais ça deviens dure mais je garde encore espoir. SVP si quelqu'un aurais une solution. De plus que j'habite à Tahiti et c'est pas possible d'envoyer au SAV. Merci d'avance pour vos réponses.